Analys av kunddata och erbjudandeutveckling är vår styrka
EnterCard har två helt unika konkurrensfördelar i förhållandet till andra aktörer på marknaden. Den ena är vårt kundvärdebaserade arbetssätt som vi kallar CVM  - ”Customer Value Management” - som genomsyrar allt vi gör, från rekrytering och hantering av kortkunder till vår kundservice, affärsplanering, IT och andra funktioner inom företaget. Den andra är vår metodik kring hur vi tillsammans med våra partners baserat på våra gemensamma kundinsikter skapar unika erbjudanden med kreditkortet som plattform.

Globalt beprövade modeller
EnterCards verksamhet är uppbyggd kring informationsteknologi och sofistikerade analystekniker som påminner om de som används inom försäkringsbranschen.  Alla transaktioner och aktiviteter hos alla våra kortkunder registreras i en stor sofistikerad databas. Det gör det möjligt kunna skapa en god förståelse kring våra egna och våra partners kortkunder vilket är en förutsättning för att kunna utveckla skräddarsydda produkterbjudanden.

Tester för ökat lärande
En viktig del i denna process är vår metodik för att ”testa och lära” som vi använder oss av tillsammans med den stora mängd information vi har i vår databas. Modellen är ett vetenskapligt och hypotesdrivet arbetssätt för att testa olika kundaktiviteter under kontrollerade förutsättningar, på en begränsad mängd kortkunder, innan lansering sker i stor skala. Genom att använda sig av denna process kan EnterCards marknads- och analysteam utveckla idéer, designa produkter och välja ut speciella målgrupper. Faktiska produkter testas empiriskt med faktiska kunder. Det är denna modell som delvis har bidragit till EnterCard och våra partners gemensamma framgångar.

Kontakta oss så berättar vi mer hur EnterCard kan hjälpa dig att öka lojaliteten hos dina kunder eller medlemmar 08-737 13 35.