Spärra kort

Om du förlorar ditt kort ska du spärra det omedelbart. Ring det aktuella numret i listan nedan. Linjen är öppen dygnet runt och alla telefonnumren gäller oavsett om du befinner dig i Sverige eller utomlands.

Om du är utomlands och behöver få råd, tips om ditt kort eller hjälp med t ex ersättningskort eller kontanter ringer du vår Servicelinje.

  • Swedbank och Sparbankerna 08 411 10 11 (från utlandet +46 8 411 10 11)
  • British Airways, re:member, MoreGolf och LO-Mervärde 0771-24 15 00 (från utlandet +46 771 24 15 00)
  • Servicelinjen 08 411 10 20 (från utlandet +46 8 411 10 20)
  • Spärrservice 0771-24 15 00 (från utlandet +46 771 24 15 00)

Driftstatus

17. Nov 2017
Tekniskt underhåll

 

Den 3 nov kl 17.00 till den 6 nov kl 07.00 kommer vi genomföra tekniskt underhåll av våra digitala tjänster. Detta betyder att du inte kan använda våra netbanker, appar, SMS-saldo, telefonbank och re:member reward. Du är istället välkommen att kontakta vår kundtjänst som är öppen lördag och söndag kl 11.00-16.00 på telefon

Kundservice

Du finner svar på det mesta i vår netbank och i våra appar. Om du vill tala med vår kundtjänst kan du kontakta oss på angivet telefonnummer eller e-postadress här nedanför. Vår kundservice har öppet 09:00-18:00 (helgfria dagar).

Avvikande öppettider
Om Trettondagsafton, Skärtorsdag, Valborgsmässoafton, dag före Kristi himmelsfärdsdag eller dag före Alla helgons dag infaller en vardag stänger Kundservice kl. 15.00.

  • re:member 0771-15 00 15
    Skicka e-post Mina sidor
  • Betal - och kreditkort MasterCard 0771-48 00 40
  • Betal - och kreditkort Visa 0771-48 00 40
  • Swedbank American Express 0771-48 00 40
  • Classic MasterCard 0771-48 00 30
  • British Airways Visa 0771-48 00 50
    Skicka e-post Mina sidor
  • MoreGolf MasterCard 0771-36 36 36
    Skicka e-post Mina sidor
  • LO Mervärde 0771-94 94 00
    Skicka e-post Mina sidor
  • Visa Business Card 08-737 12 00
  • Visa Infinite 0771-41 00 14
  • PRO 0771-94 94 00
  • Betal - och kreditkort MasterCard Platinum 0771-420010
  • Betal - och kreditkort MasterCard Guld 0771-288000

Steg för steg

Här hittar du länkar till steg för steg

Reklamationer

Om du upptäcker ett köp som du inte är delaktig i eller inte känner igen är det viktigt att du agerar snabbt.

Så här gör du:

  • Kontakta i första hand butiken och påtala problemet.
  • Spara kvitton, e-post och övrig dokumentation.
  • Om butiken inte vill eller kan hjälpa dig så kan du använda dig av vår reklamationsblankett.

Kom ihåg att du måste skriva ut formuläret och skriva under det innan du skickar in det till oss via post till:

EnterCard
Kortreklamationer, R1
105 34 Stockholm

Eller inscannad via e-post till:
kortreklamationer@entercard.se

 

Kontakt

Stockholm
EnterCard Group AB

Besöksadress:
Klarabergsgatan 60, 111 21 Stockholm, Sverige

EnterCards växelnummer

08 737 14 00 (från utlandet+46 8 737 14 00)

Presskontakt

Melita Ringvold
+47 95 12 19 83

Anti Money Laundring / ekonomiska brott

Anne Berggren
AML.SWEDEN@entercard.com
+47 23 31 67 20